চ্যানেল
প্রথম সাড়া
সমাধানের লক্ষ্য
কারও সঙ্গে কথা বলতে দেরি হলে ঝামেলা বাড়ে তাই karikya Support-এ Dhaka থেকে পাঠানো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়, আর বাংলায় সাহায্যও মেলে
ফোনে বা অ্যাপে আটকে গেলে এই পেজটাই আগে দেখুন এখানে যোগাযোগের পথ, help-center আর ভাষা বদলের নিয়ম সব একসঙ্গে আছে
APK ডাউনলোড করুন
দ্রুত উত্তর দরকার হলে এই টেবিলটাই কাজে লাগে সকাল 9টা থেকে রাত 11টার মধ্যে Dhaka-ভিত্তিক টিম সাধারণত প্রথম জবাব দেয়, আর বাংলা মেসেজ হলে কাজটা আরও সহজ হয়
প্রথম সাড়া
সমাধানের লক্ষ্য
15 মিনিট
2 ঘণ্টার মধ্যে
30 মিনিট
6 ঘণ্টার মধ্যে
1 ঘণ্টা
24 ঘণ্টার মধ্যে
45 মিনিট
12 ঘণ্টার মধ্যে
যদি ইস্যুতে লগইন বা APK ইনস্টল জড়িত থাকে, স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয় bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নে ট্রানজ্যাকশন আইডি লিখে পাঠান
একটা প্রশ্ন পেয়েছি বলা আর আসল সমাধানদুটো এক জিনিস না তাই karikya Help টিমে প্রথম জবাব, ফলো-আপ আর শেষ উত্তরএই 3 ধাপ ধরে সময় ধরা হয়
এখানে খালি বড় দাবি নেই 2018 থেকে চালু থাকা সিস্টেমে 295,895 সক্রিয় ব্যবহারকারীর মেসেজ দেখে গড়ে 4.3/5 সাড়া-মান বের করা হয়েছে, আর 72,207 রিভিউও সেটা সমর্থন করে
দ্রুত উত্তর লাগে? সরাসরি বার্তা দিন ছোট প্রশ্নে 15 মিনিটের মধ্যেই সাড়া মেলে
karikya App-এ ঢুকে হেল্প সেকশন থেকে টিকিট খুলুন স্ক্রিনশট দিলে অনেক দ্রুত বোঝা যায়
অ্যাপ দেখুনবাংলা, সহজ ইংরেজি আর মিশ্র বাংলাতিনভাবেই কথা বলা যায় Dhaka আর Chattogram-এর অনেকেই বাংলা লিখে সুবিধা পান
অনেক সময় একটা ছোট তথ্যেই সমস্যা মিটে যায় তাই পরিচয়, ফোন মডেল আর সমস্যার সময়টা লিখলে karikya Contact দ্রুত এগোয়
সমস্যাটা 1 লাইনে লিখুন
স্ক্রিনশট বা আইডি যোগ করুন
বাংলা বা সহজ ইংরেজিতে পাঠান
অ্যাপের মেসেজে সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম সাড়া আসে জটিল হলে 2 ঘণ্টার মধ্যে আপডেট দেয়
হ্যাঁ, যায় বেশিরভাগ ব্যবহারকারী বাংলা লেখেন, আর টিমও সেটাই বুঝে নিয়ে উত্তর দেয়
প্রথমে পাসওয়ার্ড দেখে নিন, তারপর karikya Login পেজ খুলে আবার চেষ্টা করুন সমস্যা থাকলে স্ক্রিনশট পাঠান
রেজিস্টার বা ইনস্টল নিয়ে আটকে গেলে karikya হেল্প সেন্টার দেখে নিন APK নিয়ে নতুন হলে ইনস্টল গাইড আর ডাউনলোড পেজ কাজে লাগবে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নও এই সহায়তা পাতায় কভার করা আছে
APK ডাউনলোড করুন